Обзоры обращений	193 КБ	2512
	Обзоры обращений	49 КБ	1262

Обзоры обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления; обобщенная информация о результатах рассмотрения обращений и принятых мерах

В 2019 году в Службу поступило 59 обращений по вопросам: защиты информации - 21; защиты персональных данных - 15; экспортного контроля - 8;  вопросы межведомственной комиссии по защите гостайны – 9, иное - 6.

Основная масса обращений (96%) поступила по электронной почте. Из числа поступивших обращений: рассмотрены и даны ответы заявителям - 41; направлены по принадлежности в иные министерства и ведомства - 18 (МИД России – 1; ФСБ России - 2; ЦБ РФ – 3; Генеральная прокуратура РФ – 1; Минобороны России -1; Роскомнадзори – 9; Трудовая инспекция по г. Москве - 1).

В 2019 году на личный прием к руководству ФСТЭК России посетителей не было.

В 2018 года в Службу поступило 47 обращений по вопросам:

защиты информации - 19;

защиты персональных данных - 11;

экспортного контроля - 4;

жилищного законодательства -1;

трудового законодательства – 1;

установления грифа секретности – 5;

иные - 5.

Основная масса обращений (90%) поступила по электронной почте. Из числа поступивших обращений:

рассмотрены и даны ответы заявителям - 31;

направлены по принадлежности в иные министерства и ведомства, с уведомлением заявителя - 16 (Минпромторг России – 1; департамент ЖКХ и благоустройства г.Москвы – 1; Минздрав России – 1; ФСБ России – 1; Роскомнадзор – 6; Минкомсвязь -3; Минобороны России – 1; Центробанк России - 2).

В 2018 году на личном приеме руководством ФСТЭК России записано и принят – 1 посетитель по вопросу экспортных поставок (дан исчерпывающий ответ).

График приема утвержден директором ФСТЭК России (приемные дни – первый и второй четверг текущего месяца).

В 2017 году в Службу поступило 38 обращений по вопросам: защиты информации - 11; защиты персональных данных - 9; экспортного контроля - 9; о борьбе с коррупцией - 1; о рассекречивании документов - 3; личные и иные вопросы - 5.

Основная масса обращений (85%) поступила по электронной почте. Из числа поступивших обращений: рассмотрены и даны ответы заявителям - 23; направлены по принадлежности в иные министерства и ведомства - 15 (Минкомсвязь - 5, Минобороны России – 1, Роскомнадзор - 5, Роспотребнадзор – 1, Банк России – 1, ФСБ России - 1, ФАС - 1).

В 2017 году на личном приеме руководством ФСТЭК России было принято 2 чел., из них: по вопросам экспортного контроля 1 чел., по личным вопросам – 1 чел.